当企業グループの経営方針

私たちは、すべてのステークホルダーとの相互信頼と尊重に基づく強固な関係を構築することで、お互いの持続可能な成長と発展を目指します。

顧客重視のサービス提供

顧客満足度の向上と信頼獲得を最優先に考えています。顧客が安心して当社のサービスを継続利用できるように「公正な営業活動」「持続可能な経営体制の構築」「働きやすい職場づくり」「外部パートナーとの良好な関係」を重視し、継続的な取り組みを行います。

持続可能な経営体制の構築

長期的な事業の安定と成長を目指し、持続可能な経営体制を構築します。業務遂行を標準化し属人的な体制を改めます。無駄な支出を削減し、成長に必要な投資に資金を集中します。外部専門家の意見に傾聴し独善を改め、適正な申告納税、コンプライアンスの遵守に努めます。

公正な営業活動

透明性のある信頼関係を構築するため、公正な営業活動を推進します。独占的立場の悪用を禁止し、目的の共有や継続的な発展のための関係構築、リスク情報の積極的な開示、見積もりの公平性を確保します。これにより、顧客との信頼関係強化と公正な競争環境の維持を目指します。

アドオン商法の禁止

意図的にシステムを不完全な状態で提供し、自ら独占的有利な立場になってから、追加機能の構築に不当に高額な請求をするようなビジネス手法(アドオン商法)を一切行いません。

ロックイン商法の禁止

私たちは、顧客との長期的で信頼できるパートナーシップを最優先としています。常に顧客の自由な選択を尊重し、私たちのサービスが顧客にとって最良の選択であり続けるよう、継続的な価値提供に努めます。万が一、他社への移転やサービスの停止を検討される場合にも、移行が円滑かつ公正に行われるよう、合理的なサポートと透明性のある価格設定をお約束します。これにより、顧客が安心して私たちサービスを利用し続けられるように努めてまいります。

働きやすい職場づくり

従業員の幸福と成長を大切にし、働きやすい環境を提供します。従業員の健康維持や勤務環境の改善に努め、休暇を尊重します。また、従業員の生活と家庭を保護し、ダウンサイドリスクへの備えを強化します。残業の最小化や酷使の回避、継続的な教育の提供、パワハラやセクハラの禁止またカスタマーハラスメントを禁止などを徹底し、従業員のモチベーション向上と健全な職場環境の実現を目指します。

外部パートナーとの良好な関係

外部パートナーとの関係を重視し、相互成長と利益の実現を目指します。良好な関係の構築や信頼できる協力関係の強化、パートナーシップ構築宣言の実施、お互いの強みを活かすことで、強固なパートナーシップと共生的な発展を実現します。