特定商取引法に基づく表記

tumf合同会社（以下、「当社」といいます。）が提供するオンラインコンサルティングサービスに関して、特定商取引法に基づき以下のとおり表記いたします。

事業者の名称

tumf合同会社

代表者

代表社員 高原芳浩

所在地

東京都足立区青井２丁目１６番４ー１００４号

電話番号

03-4500-0326

営業時間：平日10:00～18:00（土日祝日を除く）

メールアドレス

お問い合わせフォーム：https://contact.tumf.jp/

※お問い合わせには、原則として2営業日以内に回答いたします。

販売価格

オンラインコンサルティングサービス

• 25分コース: 5,000円（税別）
• 55分コース: 9,000円（税別）

※表示価格は税別です。別途消費税が加算されます。

サービス提供時期

サービス予約時に確定します。原則として、決済日から30日以内にサービス提供させていただきます。

お支払い方法

クレジットカード決済（Stripe）

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Diners Club
• Discover

その他Stripeが対応する決済方法

お支払い時期

サービス予約時に即時決済いたします。

返品・キャンセルについて

キャンセルポリシー

サービスの性質上、以下のとおりキャンセルポリシーを定めております。

• サービス提供日の7日前まで: 全額返金
• サービス提供日の6日前～前日まで: 50%返金
• サービス提供日当日: 返金不可

返品について

本サービスはデジタルコンテンツおよび役務の提供であるため、原則として返品・返金はお受けできません。

ただし、以下の場合には返金対応をいたします：

1. 当社の責めに帰すべき事由により、サービスが提供できなかった場合
2. サービス内容が提供前に説明した内容と著しく異なる場合
3. システム障害等、当社の技術的問題によりサービスが提供できなかった場合

返金方法

返金が認められた場合、決済時にご使用いただいたクレジットカード等へ返金いたします。

返金処理には、お申し出から7～14営業日程度かかる場合がございます。

サービス提供条件

必要な環境

本サービスは、オンライン（ビデオ会議システム等）で提供されるため、以下の環境が必要です：

• インターネット接続環境
• パソコン、タブレット、またはスマートフォン
• ビデオ会議に対応したウェブカメラ・マイク・スピーカー
• ビデオ会議アプリケーション（Zoom、Google Meet等、当社が指定するもの）

その他条件

• サービス提供言語は日本語です。
• サービス内容の録音・録画は、事前の書面による許可なく行うことはできません。
• お客様の通信環境に起因する接続不良等については、当社は責任を負いかねます。

免責事項

• 本サービスは、コンサルティング（助言・提案）の提供を目的としており、特定の成果を保証するものではありません。
• 本サービスを利用した結果について、当社は一切の責任を負いません。
• 本サービスで提供される情報は、あくまで参考情報であり、最終的な判断はお客様ご自身で行っていただく必要があります。

個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は、当社の「個人情報保護方針」に基づき、適切に管理いたします。

お問い合わせ先

本表記に関するお問い合わせ、またはサービスに関するご質問は、以下までご連絡ください。

• 代表電話 03-4500-0326
• お問い合わせフォーム